Неоптимальная инфраструктура это:

• приобретение ненужного или не приобретение необходимого оборудования
• снижение качества поддержки Бизнеса со стороны ИТ
• снижение производительности труда
• высокие издержки
• потеря Клиентов

Таким образом основные цели оптимизации ИТ можно сформулировать следующим образом:

• повысить надежность и производительность приложений, обеспечивающих функционирование критически важных бизнес-процессов, снижая при этом стоимость их эксплуатации
• предотвратить появление проблем и дефектов, способных причинить неудобства пользователям и нанести значительный ущерб предприятию
• запустить процесс постоянного контроля качества оборудования и ПО, начиная с этапа разработки требований.
  

ИТ инфраструктура любого предприятия состоит из трех основных составляющих:

1. активы (оборудование, ПО);
2. процессы;
3. люди.

В ходе аудита и оптимизации инфраструктуры затрагиваются все три составляющие.

Методология аудита и оптимизации разработана на основе медологии Info-Tech Research group. Необходимо отметить, что в процессе реализации проекта применения методологии, в инфраструктуру ИТ не вносятся изменения, что позволяет провести проект с привлечением минимальных ресурсов. Результат - рекомендации и план действий направленных на повышение эффективности использования ИТ инфраструктуры в различных областях. Медодология состоит из 5 основных этапов:

Этап 1: Отношения Бизнеса и ИТ

На первом этапе производится четкое позиционирование ИТ в бизнесе предприятия и определение стратегии поддержки бизнеса со стороны ИТ.

Результат: Понимание, какие бизнес функции предприятия поддерживаются с помощью сервисов ИТ и насколько критична роль ИТ для каждой из бизнес функций.

Этап 2: Оценка текущей зрелости ИТ

Формируется Сегментированная Модель ИТ по основным категориям деятельности;

1. аппаратные средства;
2. топология сетей передачи данных;
3. устройства хранения данных;
4. телефония;
5. программное обеспечение;
6. средства управления данными (СУБД);
7. системы безопасности;
8. управление изменениями;
9. управление проектами;
10. администрирование ИТ (финансы, SLA, персонал);

c присвоением весовых коэффициентов каждому сегменту, и производится обследование составляющих сегментированной модели.

Результат: Более детальная и исчерпывающая картина имеющихся ИТ ресурсов по основным сегментам деятельности.

Этап 3: Всесторонняя инвентаризация

"Знание того, чем Вы обладаете, первый шаг на пути эффективного управления"

Производится полная инвентаризация каждой категории Сегментированной Модели

Результат: Всесторонняя картина текущего состояния по каждой из категорий ИТ инфраструктуры.

Этап 4: Оценка эффективности инфраструктуры

Производится оценка каждой из 10 категорий Сегментированной Модели ИТ с помощью Системы Оценки Инфраструктуры выполненной в форме опросных листов. После чего осуществляются анализ результатов оценки инфраструктуры и расстановка приоритетов (по бизнес сервисам и категориям инфраструктуры).

Результат: Получены данные для приема технических и управленческих решений, основанные на приоритетах, относительно будущих проектов изменений инфраструктуры

Этап 5: Анализ результатов

Формируется представление о целевом состоянии, том состоянии к которому нам необходимо привести ИТ инфраструктуру. Затем состояние текущее сравнивается с целевым и анализируется разница между ними. В завершение, по результатам анализа выабатываются рекомендации по переходу из текущего к целевому состоянию.

Результаты:

• рекомендации по переходу из текущего к целевому состоянию бизнес сервисов;
• план развития ИТ;
• рекомендации по необходимым портфелям проектов